Часто задаваемые вопросы

Предыдущая 1 2 3 4 Следующая

Как забронировать номер?

Чтобы забронировать номер, необходимо просто оставить online-заявку в произвольной форме, либо позвонить по телефону горячей линии: 8-800-100-13-00

За какой срок можно аннулировать заявку на бронирование?

Аннуляцию заявки на бронирование или изменение ее должны быть произведены в срок: не менее чем за 24 часа для индивидуальной заявки не менее чем за 72 часа для групповой заявки (более 8 человек) до предполагаемой даты заезда.
В случае поступления отказа позже установленного срока или неприбытия гостей взимается плата за фактический простой номера в размере 100% стоимости заказанных номеров за одни сутки.

Что входит в стоимость проживания?

  • -Проживание в номере выбранной категории (в каждом номере: телевизор, сплит-система, душ/ванна, телефон, сейф, набор посуды, минеральная вода при заезде);
  • -Питание полный пансион «Шведский стол»: завтрак+обед+ужин;
  • -SPA- процедуры (для детей до 12 лет SPA – процедуры не предусмотрены)
  • -Беспроводной свободный интернет (Wi-Fi);
  • -Пользование пляжем и пляжными принадлежностями с 15.05 по 31.10: (шезлонг, матрац, теневой зонт, водный велосипед, лодка прогулочная весельная);
  • -Посещение открытого бассейна с водными горками - оснащен детским бассейном (с 01.06 по 31.08.);
  • -Посещение Водно-развлекательного комплекса: крытый плавательный бассейн с гидроэффектами (оснащен детским бассейном), финская и турецкая сауны, тренажерный зал,
  • -Посещение крытого спортивного зала
  • -Досуговый центр «Десятое королевство»
  • -Детская игровая площадка «Пиратский корабль»;
  • -Аттракцион «Веселый паровозик»;
  • -Пользование волейбольными и баскетбольными площадками, мини футбольным полем;
  • -Дневные развлекательные анимационные программы, просмотр DVD фильмов;
  • -Неотложная и первая медицинская помощь;
  • -Страховка;
  • -Охраняемая автостоянка;
  • -Уникальный дендропарк, маршруты для пеших прогулок.

Чем отличаются номера разной стоимости и категории друг от друга?

Площадью и комфортностью (наличие мягкой мебели, видеооборудования, кухонной мебели, столовых принадлежностей, косметических средств).
Предыдущая 1 2 3 4 Следующая

За справками можно обращаться по телефонам: (861-67) 90-009б, 90-000; тел./факс: 90-441
Контакты отдела бронирования: (861-67) 90-447; тел./факс: 90-099.

Прямая линия

Цель обращения

Ваш e-mail

Вопрос

Введите код с картинки

captcha
Отправить